Вопрос #15147
Вопрос

Напишите претензию с требованием вернуть оплаченный резерв Вам дс в течение 10 дней, с момента вручения им Вашей претензии. Разумеется, требования надо мотивировать ссылкой на п. договора и приложить реквизиты Вашего лицевого счета, если строители решат удовлетворить Ваши требования в установленный срок.
Претензию нужно писать в 2х экз. Для доп. подтверждения Ваших доводов запишите на диктофон в телефоне беседу со строителями. Все это потом можно будет использовать в суде и при проверке Ваших доводов.
До разговора включите диктофон, скажите Ваше ФИО, паспорт данные, дату, время и суть, для чего ведете запись и с кем дальше будете говорить, в т.ч. укажите его ФИО. При разговоре называйте собеседника иногда по фамилии, иногда по имени и отчеству (если Вам скажут ФИО). Собеседнику, корректно предъявите претензии (о качестве ремонта, расходах в размере 20 тр.). Просите деньги вернуть. Если беседа с собеседником не принесет результата (а судя по тексту вопроса так и будет), напишите жалобу в Роспотребнадзор Вашего региона вот здесь: http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/. Просите провести по данному факту проверку и привлечь виновных к предусмотренной законом ответственности. В Роспотребнадзор нужно жаловаться после истечения срока реакции на претензию.
Если претензию откажутся принимать в канцелярии и на втором (Вашем) экземпляре поставить отметку о принятии, тогда написанную претензию нужно направить Почтой России. Претензию нужно отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Опись можете оценить в 1 руб, что бы не переплачивать за ценность письма. В описи вложения, как можно подробнее описываете, что вложено в конверт. Чек, 2й экз претензии оставляйте себе. Уведомление о вручении, которое придет к Вам, тоже сохраняйте, с даты его вручения отсчитывается срок в 10 дн. Это срок добровольного удовлетворения Ваших требований. Если требования обоснованные, при рассмотрении в дальнейшем дела в суде, за неудовлетворение Ваших требований до суда в установленный срок, застройщик заплатит штраф - 50 % от удовлетворенных судом требований в иске.
Если ни претензия, ни жалоба в Роспотребнадзор к положительному результату не приведут и ден средства Вы не получите, нужно обращаться в суд.
Нужны подробности - пишите в лс или звоните. Если консультация полезна, оставьте отзыв в правом нижнем углу под комментарием, в месте обозначенном тремя точками.
Если не сможете справиться с этим самостоятельно, оставьте на этом сайте заявку и юристы сами предложат Вам стоимость услуги способ (удаленно/лично) и срок ее выполнения. А Вы, в свою очередь, выберете наиболее приемлемый для Вас вариант (или не выберете - на Ваше усмотрение).

Доброе утро! Вы можете вернуть свои деньги, Для этого Вам необходимо написать претензию с просьбой расторгнуть договор и вернуть денежные средства и отправить ее по почте заказным письмом с уведомлением или отнеси офис, чтобы на Вашем экземпляре поставили отметку о принятии Вашей претензии. Если Вам откажут в возвращении денег, Вы можете обращаться в суд.За более подробной консультацией можете обратиться по телефону 2968357, консультация бесплатная.

В выложенной Вами части договора отсутствует п. 3.1 и о "резерве" ни слова. Это был аванс, первый взнос или задаток? Из-за неполноты данных невозможно дать вам квалифицированный ответ.