Вопрос #30686
Возврат денег за неисправный товар

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Автор:

Антон , Город: Тамбов / обл Тамбовская, 25.09.2018 19:46:45

Суть вопроса:

Я купил в магазине шнур для телефона, придя домой я решил проверить его, он оказался нерабочим. Можно ли вернуть деньги за него, если нет чека?

Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Шульженко Юлия Валерьевна

25.09.2018 20:04

Здравствуйте. Товар подлежит обмену и возврату и с чеком, и без чека при обнаружении существенных недостатков (по статье 18 Закона «О защите прав потребителей»). На это продавцу дается 15 дней. Вы можете обратиться к продавцу с письменным заявлением о возврате денежных средств.

Ответить

Компания: Официальная Правовая Поддержка

25.09.2018 20:47

Добрый вечер! Отсутствие товарного чека не освобождает продавца от обязательств перед потребителем. Потребитель вправе заменить товар на товар надлежащего качества, причем продавцу на удовтлетворение законных требований покупателя Законом о ЗПП предоставляется 7-ми дневный срок (ссылаться на 21-ю статью)

Ответить

Юрист: Шульженко Юлия Валерьевна

28.09.2018 14:56

Вопрос был по поводу возврата денежных средств, а не о замене товара.

Ответить

Другие вопросы:

#68485 14.05.2024 (15:21)

Установка "умного" домофон

Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому. Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!

Автор: Милана Ответов: 6 Ответить Подробнее

#68450 03.05.2024 (16:34)