21.04

Вопрос #40359
Обувь по гарантии

Автор:

Лана , Город: Уфа / Респ Башкортостан, 21.04.2019 10:47:39

Суть вопроса:

Здравствуйте, неделю назад приобрела обувь,в первый день зацепила носок и образовался небольшой порез, через неделю стали отходить каблуки на обоих ботинках. Прочитала,что при механических повреждениях по гарантии нельзя будет вернуть обувь, смогу ли я обратиться по гарантии. Обувь носить неудобно каблуки отьезжают

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Если дифект каблуков связан с браком, то можете вернуть обувь в течении  14 дней с момента покупки.

Пользователь: Лана  
21.04.2019 18:03

То есть царапина не является поводом отказа от выполнения гарантийных обязательств со стороны продавца?

Вряд ли Вам удастся сдать обувь в магазин по гарантии при наличии механических повреждений, не связанных с естественным износом. Так как при возврате будет составляться акт осмотра обуви и выявятся указанные повреждения, то магазин имеет полноре право отказать в приемке обуви и удовлетворении иных требований связанных с возвратом товара.

Пользователь: Лана  
21.04.2019 18:18

А если  брак производства по каблукам?Ремонт то они должны сделать хотя бы?

Пользователь: Лана  
22.04.2019 17:17

На самом деле механическое повреждение  обуви во время носки не является причиной отказа по гарантии если есть производственный брак. Уточняла в Роспотребнадзоре. Вернула деньги без проблем

Пользователь: Лана  
21.04.2019 18:22

Ну вот мне тут уже пишут, что могут отказать)

Пользователь: Лана  
22.04.2019 17:14

Вы оказались правы, наличие механических повреждений во время носки не является причиной для отказа в гарантии. Благодарю) деньги вернула без проблем

Другие вопросы:

#68545 04.06.2024 (08:16)

Протечка крыши и бездействие УК

Здравствуйте. Протекает крыша на последнем этаже. Началось всё весной, когда таял снег. Вода стекала только через плафон на кухне , больше проблем не было с протеканием.Делали заявку в УК, они пришли спустя 2 месяца и просто зафотали, что там есть, ремонт не проводился. Прошлая неделя была полностью дождливая и естественно вода начала течь по стенам( от этого плесень появилась), натяжной потолок просто ужасно провис т.к там вода, оттуда ее нужно откачивать, обои все поотклеились, простым языком, был испорчен ремонт. В этой сырости и плесени приходится жить 8-месячному ребёнку .Позвонили в УК снова и сказали придет специалист для составления акта, но снова тишина, никто не пришёл. Звоню снова и начинают говорить, что ремонт будет произведён сегодня-завтра, а когда специалист придёт неизвестно. Что делать в таком случае? Куда обращаться, чтобы возместили ущерб? Крыша течёт не по нашей вине. Собственных денег нет на постоянные устранения этих проблем. Самое страшное, что может замкнуть проводка и вовсе останемся без крыши над головой.
#68543 03.06.2024 (17:56)

Разногласие с застройщиком

Добрый вечер! Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации. Родственники взяли ипотеку в августе 2023 г.под строительство дома с использованием мат.капитала и попали под транши. Коробку застройщик поставил и дальше были небольшие проблемы по оформлению документов, разрешение на строительство…. , стройку приостановил застройщик уведомив письмом. Все вопросы по документам решили и 23 мая застройщику перевели мат.капитал и остался последний транш. Но для того чтобы получить последний транш необходимо установить окна, электрику и отопление. На что застройщик сказал, что цены на материал и услуги возросли и мат.капитала недостаточно! У родственников денег нет на доплату, в договоре есть пункт что застройщик имеет право повысить стоимость по соглашению сторон не более чем на 20%. Как теперь поступить ? Возможно например найти подрядчика по отоплению и электрике дешевле и чтоб застройщик денежные средства перевел ? Или вообще отказаться и найти других подрядчиков по работам ? Посоветуйте пожалуйста
#68515 27.05.2024 (08:53) выплачено1200 р.

Монтаж окон с нарушением ГОСТ монтажных швов

Исполнитель пытается выдать заказчику услугу, кустарный монтаж окна (только на пену) за истинно правильный, руководствуясь своим опытом и каким то годом гарантии. Необходимо обоснованно заставить исполнителя выполнить свою работу по ГОСТ 30971-2012. Какие пути решения данной проблемы существуют?