Вопрос #41836
Компенсирует мне затраты и потраченное время
Автор:
Суть вопроса:
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Судя по обстоятельствам, если Вы заинтересованы в получении именно этого товара, Вам в любом случае придётся потратить своё время на поиск своей покупки. Другой вопрос, что магазину, в свою очередь, придётся ответить за понесённые Вами расходы, потерю времени и моральные переживания и неудобства.
Согласно закону о защите прав потребителей, если срок доставки нарушен, потребитель может или установить новый срок доставки, или отказаться от договора и потребовать полного возврата внесённой суммы.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
В своей мотивированной претензии, помимо требования об уплате неустойки за несвоевременную доставку, можете заявить требование и о компенсации морального вреда.