Вопрос #51143
Замена гарантийной детали автомобиля

Доброго времени суток, проблема такова: в мае 2019 приобрела автомобиль, в октябре обратилась в тот же самый салон с проблемой (Машина гарантийная, на 5 лет). Проблему искали долго, но нашли. Дело было в какой-то детали, сказали ее нужно заменить, но она идёт только под заказ и заказ ждать месяц! В декабре также обращалась, но они мне сказали «Детали ещё нет, около 2х недель ждите, мы сами перезвоним». 10 января мое терпение лопнуло и я начала узнавать откуда и за сколько привозят данную деталь. Оказалось, что изготовитель является сам магазин, изготовление детали ждать лишь 4 дня. Я ругалась, но а толку не вижу. Писала претензию - говорили, что принимают лишь все в устной форме. Уже 4 месяца не вижу продвижений. Что делать?