Вопрос #56171
можно ли вернуть телефон в течении 14 дней

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Автор:

Алина , Город: Тамбов / обл Тамбовская, 23.10.2020 16:12:03

Суть вопроса:

Добрый день, приобрела телефон 20.10.20200г , на следующий день хотела вернуть телефон , так как разонравился. Стоимость телефона составляла 1990 руб. Я хотела получить данную сумму обратно, мне отказали ссылаясь на то что устройство исправно и что сложное техническое устройство не подлежит возврату. они отправили его на экспертизу. она подтвердила что телефон исправен, но он мне уже не нужен. Законно ли это?

Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Адвокат: Катаев Андрей Николаевич Рейтинг 9.0

23.10.2020 18:57

Добрый день. Да, это законно. Вернуть телефон возможно только если: Были нарушены права потребителя на информацию о покупке, либо в телефоне выявлена неисправность, дефект. Каждое из оснований требует предъявления доказательства со стороны покупателя. Вернуть технически сложное устройство, так как оно разонравилось, нельзя.

Ответить

Адвокат: Голота Кристина Михайловна

24.10.2020 09:31

Добрый день. Телефон включен в "Перечень непродовольсвенных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации". Вернуть или обменять телефон, по данной причине можо только, если на это будет согласен сам продавец. Есть одно исключение. Потребитель вправе отказать от товара, приобретенного дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Итак, покупая телефон в интернет магазине, его можно будет сдать.

Ответить

Другие вопросы:

#68485 14.05.2024 (15:21)

Установка "умного" домофон

Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому. Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!

Автор: Милана Ответов: 6 Ответить Подробнее

#68450 03.05.2024 (16:34)