Вопрос #58943
Как сохранить бронь в отеле при полной оплате?

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Автор:

Валерий , Город: Симферополь / Респ Крым, 02.06.2021 11:22:16

Суть вопроса:

1 мая через официальный сайт забронировал недельный отдых на Новый год в отеле. Букинг снял полностью все деньги. то есть произведена полная оплата забронированного номера. Позвонил в отель. Сказали все нормально. Через месяц звонят из отеля и просят отменить бронь, так как они не будут работать, но на самом деле они увеличили стоимость в три раза. В условиях бронирования сказано, что при отмене взимается полная стоимость. Я не хочу отменять, что делать?

Категория: Защита прав потребителей

Документы :

Новай Год 2022.docx

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Виль Виктор Александрович

02.06.2021 12:58

Здравствуйте. Ни в коем случае ничего не отменяйте. Не собираются работать - пусть письменно извещают и возвращают деньги.

Ответить

Юрист: Клычков Василий Владимирович Рейтинг 10.0

02.06.2021 13:10

Здравствуйте, вы можете запросить с отеля официальное письменное требование с их обоснованием. Вы вправе отказаться от отмены бронирования. Если по каким-то уважительным причинам отель в период бронирования не будет работать, он обязан произвести вам не только возврат денежных средств за бронирование, но и выплатить вам денежную компенсацию.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.

Ответить

Другие вопросы:

#68485 14.05.2024 (15:21)

Установка "умного" домофон

Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому. Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!

Автор: Милана Ответов: 6 Ответить Подробнее

#68450 03.05.2024 (16:34)