01.10

Вопрос #60840
Как отменить онлайн покупку

Автор:

Анастасия , Город: Курган / обл Курганская, 01.10.2021 05:56:25

Суть вопроса:

Доброго времени суток, 23 сентября я на сайте https://mybody-plan.com/ сделала покупку за 29 руб и сама ввела данные карты, потом не нашла нигде на сайте, как отвязать от них карту, сегодня приходит смс что списано 4960, в сбербанке сказали что с этого сайта, зашла на почту - там выслано продление плана, и чек о покупке. знаю что сама виновата, не увидела на сайте, где можно отменить подписку сразу, можно ли как то вернуть деньги?

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Здравствуйте!

Вы можете обратиться с письменным обращением к администрации сайта с просьбой отменить услугу и вернуть деньги. Для ответа необходимо знать содержание правил пользования сайтом, оферты; покупали Вы подписку.

Пользователь: Анастасия  
01.10.2021 06:14

Здравствуйте! https://mybody-plan.com/confidential вот тут их правила оферты, но там указано, что деньги можно вернуть если доказать что их программа не работает, именно подписку я не покупала, я купила разовый план за 29 руб, про подписку там не было ничего

Обратитесь к администрации сайта, напишите, что не покупали подписку.

Пользователь: Анастасия  
01.10.2021 06:31

написала, жду от них ответ, а по закону на этом основании они вернут деньги? этого достаточно?

Пользователь: Анастасия  
01.10.2021 06:38

я купила план питания за 29 рублей, там вообще о каких либо подписках не было речи, потом просто сняли деньги, а на почту пришло письмо с планом и текстом - 

От автора программы

Добрый день! Мы учли введенные вами параметры, чтобы составить самую эффективную программу для похудения.

Ваш план похудения готов

Приветствуем! Для вас подготовлена персональная 14-ти дневная программа!

Ваши персональные рекомендации: диетологов, нутрициологов, тренеров и психологов в одном файле.

Можете написать претензию со ссылками на законы, указать, что покупали и цену. Приложить скриншот с сайта.

Пользователь: Анастасия  
01.10.2021 06:52

а как написать претензию? какие законы указать?

Пользователь: Анастасия  
01.10.2021 06:55

я сейчас нашла их первое письмо от 23.09, там была ссылка на отмену подписки, получается я сама ее не увидела. в таком случае возвращать бесполезно?

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"; гражданский кодекс.

Можете разместить заявку на составление претензии в специальном разделе на сайте; выбрать исполнителя.

03.10.2021 18:32

 Доброго вечера!Вам надо обратиться с письменным обращением к администрации сайта с просьбой отменить услугу и вернуть деньги

Другие вопросы:

#68545 04.06.2024 (08:16)

Протечка крыши и бездействие УК

Здравствуйте. Протекает крыша на последнем этаже. Началось всё весной, когда таял снег. Вода стекала только через плафон на кухне , больше проблем не было с протеканием.Делали заявку в УК, они пришли спустя 2 месяца и просто зафотали, что там есть, ремонт не проводился. Прошлая неделя была полностью дождливая и естественно вода начала течь по стенам( от этого плесень появилась), натяжной потолок просто ужасно провис т.к там вода, оттуда ее нужно откачивать, обои все поотклеились, простым языком, был испорчен ремонт. В этой сырости и плесени приходится жить 8-месячному ребёнку .Позвонили в УК снова и сказали придет специалист для составления акта, но снова тишина, никто не пришёл. Звоню снова и начинают говорить, что ремонт будет произведён сегодня-завтра, а когда специалист придёт неизвестно. Что делать в таком случае? Куда обращаться, чтобы возместили ущерб? Крыша течёт не по нашей вине. Собственных денег нет на постоянные устранения этих проблем. Самое страшное, что может замкнуть проводка и вовсе останемся без крыши над головой.
#68543 03.06.2024 (17:56)

Разногласие с застройщиком

Добрый вечер! Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации. Родственники взяли ипотеку в августе 2023 г.под строительство дома с использованием мат.капитала и попали под транши. Коробку застройщик поставил и дальше были небольшие проблемы по оформлению документов, разрешение на строительство…. , стройку приостановил застройщик уведомив письмом. Все вопросы по документам решили и 23 мая застройщику перевели мат.капитал и остался последний транш. Но для того чтобы получить последний транш необходимо установить окна, электрику и отопление. На что застройщик сказал, что цены на материал и услуги возросли и мат.капитала недостаточно! У родственников денег нет на доплату, в договоре есть пункт что застройщик имеет право повысить стоимость по соглашению сторон не более чем на 20%. Как теперь поступить ? Возможно например найти подрядчика по отоплению и электрике дешевле и чтоб застройщик денежные средства перевел ? Или вообще отказаться и найти других подрядчиков по работам ? Посоветуйте пожалуйста
#68515 27.05.2024 (08:53) выплачено1200 р.

Монтаж окон с нарушением ГОСТ монтажных швов

Исполнитель пытается выдать заказчику услугу, кустарный монтаж окна (только на пену) за истинно правильный, руководствуясь своим опытом и каким то годом гарантии. Необходимо обоснованно заставить исполнителя выполнить свою работу по ГОСТ 30971-2012. Какие пути решения данной проблемы существуют?